服务 (Services)

Technical Support line+86 21 6260 6856
Technical Support Email :wscnsupport@westcon.com

 

售前服务

Westcon Solutions 售前服务团队的工作理念全以客户为本,专注于解决方案本身,通过了解客户的最终需求,从多家供应商与多个产品中找出最适合的解决方案,使技术解决方案充分满足业务要求。

我们的售前顾问们将能为您提供以下方面的帮助:

  • 推荐产品、服务与解决方案,以满足您的业务要求
  • 协助您对我们的产品进行评估
  • 于会议、研讨会及其他公共活动上为您与您的客户提供咨询帮助
  • 对技术计划书提供意见及进行审查
  • 提供现场、内部,或基于网络的产品演示

 

如果您需要对您的客户机会进行更加深入的技术分析,我们可为您提供:

  • 技术研讨会,包括产品演示
  • 现场拜访,包括现场勘测以及售前咨询
  • 免费评估以及概念证明,包括完成安装

 

售后服务

我们为所有的分销商合作伙伴提供无可比拟的技术支持 – 确保您充分掌握销售所需的知识,并对产品提供支持。 我们的 Westcon Solutions 技术支持合同为最终用户及客户提供全面的电话与电子邮件支持,让您的客户能免受故障及意外的干扰。 售后支持备有 5x8 或7x24小时两种选项,它们为您带来卓越的价值提升。

  • 电话支持: 5x8 or 7x24 选项,单一线或双线支持
  • 现场维护服务: 5x8或 7x24 选项,4 小时内响应
  • 咨询服务: 审查、网络勘测、设计、计划实施。

 

如需了解有关我们的技术团队如何为您的业务带来增值,从而为您的团队在开发、获得销机会等各方面提供支持的更多信息,请立即联系我们